SUPPORTサポート
「このアクセサリは使用できません」というアラート(エラー)が表示されます。
本製品は、AppleのMFi認証を正規に受けた製品ですので、iOSデバイスで使用できないということは基本的にございません。
ただし、本製品は電源を供給する製品ではないため、電流、電圧のコントロールは出力機器に依存することになり、そこが一定の基準を下回るとエラー表示となる場合があります。
そのため、バスパワータイプのUSBハブなどをご使用の場合、他の接続機器によって電力が不足してしまうことによりアラートが表示されてしまう場合があります。
同じ環境で純正ケーブルを使用した場合でも同様のアラートが出るかご確認いただき、純正ケーブルではアラートが出ない際は製品不良の可能性がございますので、お手数ですが当社サポートまでお問い合わせください。