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Announcements 2022.09.20

iPhone 14シリーズ レンズ保護フィルム製品の回収・交換品送付対応のお知らせ

トリニティ株式会社(代表取締役:星川 哲視 本社所在地:埼玉県新座市)は、2022年9月より発売のiPhone 14シリーズ レンズ保護フィルム製品におきまして、製品が本体カメラレンズに干渉し、浮きが発生してしまうことが判明いたしました。お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

▼当該製品使用時の写真
20220920_lens_film_float_05.jpg

▼本件対応内容
この件に関しまして、下記製品の回収、交換は開始しており、良品交換は9月28日から順次対応いたします。

1.該当製品

【iPhone 14用】

  JAN                       製品型番

 4582269540740  TR-IP22M2-LF-CCCC
 4582269540757  TR-IP22M2-LF-CCAG
   4582269540764  TR-IP22M2-LF-FRCC

【iPhone 14 Pro用】

  JAN                       製品型番

 4582269541419  TR-IP22M3-LF-CCCC
 4582269541426  TR-IP22M3-LF-CCAG
 4582269541433  TR-IP22M3-LF-FRCC

【iPhone 14 Plus用】

  JAN                       製品型番

 4582269541969  TR-IP22L2-LF-CCCC
 4582269541976  TR-IP22L2-LF-CCAG
   4582269541983  TR-IP22L2-LF-FRCC

【iPhone 14 Pro用】

  JAN                        製品型番

 4582269542324  TR-IP22L3-LF-CCCC
 4582269542331  TR-IP22L3-LF-CCAG
 4582269542348  TR-IP22L3-LF-FRCC

  ※▼パッケージ裏面の下部右下をご確認ください。

2.製品特徴

【該当パッケージ】

お客様にお手数おかけする事になり誠に申し訳ございませんが、下記のようにご対応頂きますよう、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

また、購入店舗を問わず、回収・交換品送付対応は当社サポートセンターにて受け付けいたしますので、該当製品をお持ちのお客様は下記のサポートお問い合わせ先までご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。

【トリニティ・サポートセンター】

電話番号:0120-717-210(フリーダイヤル)

Eメール:[email protected]

受付時間:9:30~18:00(土日祝、年末年始は休業日となります)


<トリニティ株式会社>

トリニティは、キラリと光るコンピューター周辺機器やデジタル雑貨などのアイテムを輸入/開発して日本や海外のマーケットに紹介しています。「デジタルライフを豊かにすること」が私たちの原動力です。

社名:トリニティ株式会社

代表取締役:星川 哲視(ほしかわ てつし)

所在地:埼玉県新座市東北2-14-17

URL:https://trinity.jp/

Twitter:trinityinc

Facebook:トリニティ株式会社

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