トリニティ株式会社（代表取締役：星川 哲視　本社所在地：埼玉県新座市）より、2023年5月に発売したXperia 10 V [Turtle] ハイブリッドケースにおきまして、Xperia 10 Vで使用できない別形状の[Turtle] ハイブリッドケースが混入している可能性が判明いたしました。お客様には多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

▼当該製品使用時の写真

▼本件対応内容
この件に関しまして、購入した製品がXperia 10 Vに使用できない形状であった場合、正しい製品への交換を順次対応いたします。

※ケースがはまらない場合がございましたらご連絡ください。

1.該当製品

対応機種：Xperia 10 V

製品型番：TR-XP235-TT-CL
JANコード：4582269549712

　　※▼パッケージ裏面の下部右下をご確認ください。

2.製品特徴

【該当パッケージ】

3.ご対応方法

購入店舗を問わず、回収・交換品送付対応は当社サポートセンターにて承ります。該当製品をお持ちのお客様は下記のサポートセンターまでご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。

お客様にお手数おかけすることになり誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力のほどをお願い申し上げます。

【トリニティ・サポートセンター】

電話番号：0120-717-210（フリーダイヤル）
Ｅメール：[email protected]
問い合わせフォーム：https://trinity.jp/contact/
受付時間：9:30～18:00（土日祝、年末年始は休業日となります）

ニュース一覧に戻る