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Google Pixel 7a向けガラスプロテクター貼り付け時の指紋認証がうまくいかないときの対処法

2023.05.17

こんにちは! サポート担当のAnnaです。

先週発表されたGoogle Pixel 7a。コスパの良さにトリニティ社内もかなりざわついていました。

早速ですが対応の製品に関するお問合せをいただき、これは皆さん気になっているところではないかな〜と思いましたのでお知らせします。

いただいたお問合せ内容は「ガラスプロテクターを貼り付けたところ、指紋認証ができなくなってしまった」というものです。

貼り付け前後に指紋認証登録をしたものの、状況が変わらずお困りとのことでした。

そこで、サポートチームにて検証してみました。ちなみにどこから設定すれば良いのかわからない! という場合は、こちらの記事を見ながら進めるとわかりやすいと思います。

実際試してみたところです。ちょっと指の腹部分を押し込んでいます。

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指の左端を読みこませているときも、同じく画面にグッと押し込む感じです。

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どうやらコツがあるようで、一般的な指紋認証とは異なりフワッと置く感じではなく、画面をやや押す感じにするとスムーズに登録できるようです。

近い感覚としては、玄関チャイムを押すときくらいの感じでしょうか。あまり全力で押さなくても、指の腹(下半分くらい)を押し込むよう意識すると画面側でポコンと反応があるので、その手応えがわかると上手にできると思います。

ガラスプロテクターを貼った状態での登録に問題ないかどうか、を意識して試してみましたが感想としては問題なく登録可能でした!

Google Pixel 7aの保護ガラスはトリニティのオンラインストアでも購入できるので、ぜひお立ち寄りください!

新しいガラスプロテクターを貼るときなどは何かと心配ごとがつきものだと思います。

お問合せがありましたら、サポートまでお気軽にご連絡ください。

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anna

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