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365日保証サービスについて一問一答!

2019.05.16

皆様、365日保証サービスをご存じですか?

365日保証サービスとは

昨年、2018年度iPhone端末以降の「[FLEX 3D] 」シリーズに付帯された、角割れに対するスペシャルな保証。角割れしない「FLEX 3D」ガラスシリーズをご利用時、製品の角が「欠けた」「ヒビが入った」「割れた」といった場合、ご購入日より1年以内に申請いただくことで、製品本体の交換が1回可能となるサービスです。

おかげさまで、皆様に大変ご好評をいただいている当保証サービスですが、申請の方法について、時折ご質問を受けることがあります。そこで今回は、この場を借りていくつかのご質問に回答させていただきます。

どうやって申請すればいいですか?

事前申請は不要です! 必要書類4点を当社にお送りいただければ、あとはお待ちいただくだけで交換品が到着します。

365日保証サービスの詳細ページも、ぜひ併せてご確認ください。

保証は一度のみですか

恐れ入りますが、保証は一度のみです。

必要書類4点は、どの業者を使って送ればいいですか?

配送中の事故等に備え、極力履歴の残る方法(レターパック、佐川急便、クロネコヤマト等)をお勧めいたしますが、当社で受領できれば、どの業者様をご利用いただいても問題ありません。切手を貼ってお送りいただくことも可能です。

※郵送でお送りいただく場合、当社にお荷物が到着するまで日数がかかる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

必要書類4点は、どんなふうに(どんな封筒で)送ればいいですか?

当社で受領できれば、どのような封筒でも問題ありません(傾向としては、長形3号〜等の、一般的な封筒をご利用いただくことが多いです)。ただし、必要書類の脱落等には、どうぞお気をつけください。

交換品は、何日程度で届きますか?

必要書類を当社で受領後、3営業日内に発送しています。

※遠方からお送りいただく場合等、当社での受領までにかかる日数が長い場合、発送にお時間を頂戴する可能性がございます。

※当社休業日を挟むとお時間がかかる場合がございます。何卒ご了承ください。

365日保証サービスがついている商品は、どの商品ですか?

2018年以降に発売の、[FLEX 3D] シリーズが対象です。

こんなフィルムも…

Simplism

iPhone 11/ XR [FLEX 3D] ハーフミラーガラス

2,527

…こんなフィルムも365日保証サービス対象商品です!

Simplism

iPhone 11/ XR [FLEX 3D] ゲーム専用 反射防止 複合フレームガラス

2,323

是非、数ある[FLEX 3D] シリーズの中からお好みの一枚を見つけていただき、万一の際は、当保証をご活用ください!

このブログを書いたスタッフ

サポート

ひらり

長崎に生まれ育ち、自分を活かせる場を探して上京。携帯電話会社などで顧客対応その他を経験後、トリニティと出会う。漫画や映画が好き。常時脳の2割を妄想に割いているためか、心はわりといつも穏やか。真面目さを売りにしているが、ただの心配性という噂もある。脱インドアを目指し、土日のどちらかは外出することを心がけている。

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