ひらりです。

FLEX 3D ガラス 365日保証サービス

ZERO GLASS 交換保証サービス

ケース干渉 交換保証サービス

ガラスケース 交換保証サービス

当社の一部製品に付いている特別保証サービスを、Web上のフォームからご申請いただく際、ごく稀に「添付画像のファイルサイズが上限（4MB）を超えてしまったのか、うまく申請ができない」とのご連絡をいただくことがあります。

＜画像の容量を小さくする方法＞

（その1）

カメラ設定を変更し、再度小さめのサイズにしたのちに撮影を行なう。

（その2）

アプリなどを利用し、撮影した画像をリサイズする。

（例）画像リサイズサービス（PC、スマートフォンどちらでも対応可能）をご利用いただく、画像を添付し、自分宛にメールを送信いただくなど。

（その3）

アップロードの際に、画像をリサイズする。（iPhone 限定）

[wp_visual https://trinity.jp/303546/]

[wp_visual https://trinity.jp/434714/]

これまでは、ファイルサイズを小さくする方法として、上記の内容をご案内しておりましが、iOSのバージョンアップに伴い、「アップロードの際に、画像をリサイズする。（iPhone 限定）」の手順が若干変更になりました。

iPhoneからの申請がうまくいかない…という方は、ぜひ下記の方法をご参照ください！

＜ファイルサイズを小さくする方法　2023年冬（iPhone編）＞

1.  申請フォーム内の「ファイルを選択」をタップ。

2.  「写真ライブラリ」をタップ。

3.  左下の「オプション」をタップ。

4.  サイズ「大」などを選び、完了をタップ（デフォルトでは「フルサイズ」が選択されていますが、「大」〜「中」程度のサイズで詳細の確認が可能です）。

5. アップロードする画像を選んでタップ。

6. 最後に右上の「完了」をタップ。

以上となります。

Web上の申請フォームからのご申請時に、ファイルサイズ制限に引っかかってしまった場合は、ぜひお試しください！