- 10月
- 2024年11月
「アンケートレシート」ってご存じですか？
先日、スターバックスコーヒーでドリンクを注文したときのこと。
レジで、「アンケートレシートが出ました。以前に利用されたことはありますか？」と聞かれました。
ん？ アンケート？ なんだろう、初めて出会いました。
なにやら、レシートにあるアンケートに答えると、何でも好きなトールサイズのドリンクを無料でもらえるそうです。
へぇ〜、そんなキャンペーンをやっているのね、なんて思い調べてみると…。
どうやらランダムで発行されるレシートのようで、その確率は1,000枚に1枚という噂も。何とラッキー！
アンケートの内容は、店舗の清掃状況やスタッフの応対など細かい質問項目があり、フリードリンクをありがたくいただくために、正直に回答しました。
お好きなドリンク、ということは、恥ずかしさを乗り越えれば、何でもモリモリカスタマイズを追加しちゃうことも可能ってことですね。素敵。
スターバックスコーヒーに、カスタマーフィードバックを得るマーケティング手法の一つに、このようなものがあるのだと初めて知りました。
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あまり表に出てくることはありませんが、あれやこれや裏でトリニティを取り締まり中。にゃんこと枝豆をこよなく愛し、モフモフに囲まれた穏やかな生活を夢見ています。。
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