新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の猛威が世界中を襲ってから約2年。感染症対策の基本としては、接触しないことなので、通勤や会社での接触を避けるためにテレワーク（リモートワーク）が一気に実施されました。

当社においても、緊急事態宣言下では特別な形でのテレワーク制度を実施しました。しかし、緊急事態宣言が明けてからは、基本的には出勤しての業務を行なうようにしています。

コロナウイルス（COVID-19）による小中高休校に対応するため、トライアルでリモートワーク実施 | トリニティ

コロナウイルス（COVID-19と呼称するよりも、冒頭で同義だと示して、コロナウイルスとした方が読みやすいので、その方針にします）の影響が段々と中国だけでなく日本自身にも及んできました。 安倍首相はコロナウイルスの影響を抑えるために、全国の小中高の学校に対して休校を要請しました。 …

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新型コロナウイルス対策で、通勤者に向けてもリモートワークをトライアルで開始 | トリニティ

前回の記事で、新型コロナウイルス（COVID-19）による政府の施策により、取り急ぎ必要な対策として子供が休校になった社員を対象にリモートワーク（テレワーク）をトライアル開始したと書きました。 …

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最後の緊急事態宣言となり得るか。完全テレワーク体制に移行します。 | トリニティ

とても残念なことに、4度目の緊急事態宣言が発出されてしまいました。新型コロナウイルス感染症との戦いはなかなか収束してくれません。 …

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過去にも折に触れ、テレワークに関する記事を書いてきました。当社は創業時にはオフィスがなく、テレワークしかないスタートだったため、すべてペーパーレス、クラウド化というのはずっとやってきたことなので、どこにいようと仕事ができるかできないかだけでいえばできると思っています。

なお、現在最大の課題はカスタマーサポート担当の外部からの入電です。自宅でも対応できるようにはなっていますが、返送されてくる商品自体の確認をしなければいけないという根本的な問題に加え、ネットワーク環境の問題や同居家族などの問題もあるので、簡単には解決できなさそうです。現在はカスタマーサポート担当が全員、オフィス近くに住んでいるため誰とも接触せずに出社できるということもあり、出社しての業務となっています。

テレワーク（リモートワーク）を1週間トライアルして見えた課題 | トリニティ

先週一週間は、政府の小中高校の休校施策をきっかけに、この1、2週間がヤマ場だという話もあったため、トライアルで対象の子供がいる社員、および通勤して会社まで来ている社員を対象にリモートワークを実施しました。 1人、2人というレベルだったり、私自身も出張などもあることから、軽くはやったことがあるものの、社員の半数以上が出社しないでの業務というのは初めてでした。 前回の記事でも触れたり、 ようへい

https://trinity.jp/195626/

これまで感じてきたリモートワークの課題については上記の記事にほとんど書いてあります。今後、テクノロジーが進化して、テレワークにおいてもコミュニケーションを同等に取れるようになったら変わっていくかなと思いますが、なかなかその兆しはありません。

私たちのような実際にモノが存在するビジネスモデルの場合には、特に難しいリモートワークですが、サービスを営むIT企業などは比較的テレワークが成り立ちやすいのではないかと思っていました。

その中でも、サイボウズという会社は、青野社長のカリスマ性もありつつ、経営方針としても「チームワークあふれる社会を創る」ということですし、そもそもリモートワークを実現できるようなグループウェアを作っている会社です。

在宅勤務はもう限界……テレワークつらい勢の悲痛な叫び　リモート9割のサイボウズで、社員が「つらみ」を感じるポイント

熱田優香氏（以下、熱田） ：みなさん、こんにちは！　「サイボウズ社員だけど、テレワークが辛いんです」のセッションにお越しいただき、ありがとうございます。本日モデレーターを務めます、サイボウズ株式会社の熱田優香と申します。新卒6年目でマーケティングの仕事をしているんですが、みなさん、今回の登壇者のTシャツデザインに何か気付きませんか？ …

https://logmi.jp/business/articles/325665

サイボウズはさすがにうまくいっているのだろうなと思っていたところ、見つけたのが上記の記事です。「サイボウズ社員だけど、テレワークがつらいんです」という刺激的なタイトルのトークイベントの記事を読んでみると、サイボウズ社員であってもテレワークを辛いと思った人の割合というのが78.3%にも登っていたのです。

かなり共感できる部分として「淡々と仕事をこなすのみで、社員なのに業務委託のような感覚」というのがあります。業務だけを仕事と捉えると、それほどコミュニケーションが必要なく淡々と目の前の仕事をこなすだけなのでリモートワークに向いているといえますが、それだけをやるのであれば業務委託と変わらないということにもなりかねません。これでは、「チームワークあふれる社会を創る」ということにはならなさそうだなと感じました。

サイボウズのすごいところは、この記事はサイボウズのイベントでのトークイベントでサイボウズが提供（スポンサー）でできているということです。こういう弱い部分もさらけ出しつつ、そこから学んでいこうというスタンスは素晴らしいと思います。私たちも見習っていかなければなりません。

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何度も繰り返して持論を語ってしまうことになりますが、現在のテクノロジーではリモートワークでチームワークを醸成することはできないと思っています。このサイボウズの記事の中でもたくさんの事例が出ていますが、どれもその通りだなと思いました。近くに人がいなくて、すぐに声をかけることができない、グループウェア、テキストだけのコミュニケーションでは人間には足りないのだと思います。

ただ、いつも書いている通り、今できないからといって、未来永劫できないというわけではありません。VRやメタバースのようなことがもっと身近に実現していけば、これらの問題は解消してくる可能性はあります。そんな未来になったら、面白いなと今からワクワクしています。