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NuAns NEO [Reloaded]最初のファームウェアアップデートを配信

2017.06.23

NuAnsNEO01.jpg

NuAns NEO [Reloaded]をご愛用のみなさま、大変長らくお待たせいたしました。発売時よりご報告いただいていた問題について、重要かつ原因の特定ができたものについて、解決をしたファームウェアを配信します。

通知センターにファームウェアアップデートの通知がされるか、または「設定」より「端末情報 > ソフトウェアアップデート」と進んでいくとファームウェアアップデートを発見することができます。なお、ファームアップデートは不測の事態を招く可能性もありますので、必ず大切なデータはバックアップをして、おサイフケータイ利用者の方はできる限り一度サーバーにデータを預けてから実施していただきますようお願いします。

また、アップデートはWiFi環境で実施することを推奨し、できる限りSIMカード/SDカードも取り外した上で、まず始めに再起動をして何もアプリを起動しない状態から実施するようにしていただくと失敗する可能性が低くなります。現在のところ、失敗したとしても元の状態に戻るようにはなっていますが、できる限り失敗自体をしないように準備していただく事をお勧めします。もちろん、当社側でも失敗しないような仕組み作り、十分なテストを行なうように努めていますが、どうしてもさまざまな環境があり、不測の事態が発生することもありますので、「転ばぬ先の杖」ということでお願いいたします。

【修正内容】

5GHz帯を利用したテザリング機能を追加

Bluetoothの消費電力が過大に表示される不具合の修正

Bluetooth接続が断続的に切断してしまう問題の修正

通話時のノイズキャンセル機能の改善

画面左右端からのスワイプ反応の改善

稀にタッチパネルの反応が止まることがある不具合の修正

カメラ機能の細かいUIや動作の不具合を修正

アカウント項目に設定したアカウントが追加されない不具合の修正

その他、細かな修正

たくさんの不具合報告、リクエストをいただいており、その中でも特に重要と思われるもの、かつ症状の再現ができて原因が特定できたものをまとめて解決しています。これで終わりということではなく、これからも改善に取り組んでいくようにいたしますので、引き続きよろしくお願いいたします。

このブログを書いたスタッフ

プレジデント

ほっしぃ

音楽からMacの道に入り、そのままApple周辺機器を販売する会社を起業。その後、オリジナルブランド「 Simplism 」や「NuAns」ブランドを立ち上げ、デザインプロダクトやデジタルガジェットなど「自分が欲しい格好良いもの」を求め続ける。最近は24時間365日のウェアラブルデバイス「24時間365日のウェアラブルデバイス|weara(ウェアラ)」に力を注いでいる。

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2017.06.24 10:49 #1523 のぽぽん
#1523への返信

2017.06.24 10:49 #1523 のぽぽん

何回かリトライしましたが、
「アップデートのインストールに失敗しました」
となりアップデートできません。

2017.06.25 23:22 #1524 ほっしぃ
#1524への返信

2017.06.25 23:22 #1524 ほっしぃ

のぽぽんさん、書き込みありがとうございます。

アップデートの件でご不便をお掛けして申し訳ありません。当方のテストでは問題ないのですが、いくつかのユーザーでは失敗してしまうようです。まず、SIMカード、SDカードを抜いて再起動した上で試していただけませんか? どうしても、ダメな場合には大変お手数ですが端末のリセットをした上でお試しいただけますでしょうか。

それでも失敗する場合、サポートセンターにお問い合わせいただけますでしょうか。

大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2017.06.26 11:36 #1525 のぽぽん
#1525への返信

2017.06.26 11:36 #1525 のぽぽん

説明に「できる限りSIMカード/SDカードも取り外した上で」と書いてありましたね。
この対応でうまくアップデートできました。
ありがとうございます。

2017.06.26 17:07 #1526 ほっしぃ
#1526への返信

2017.06.26 17:07 #1526 ほっしぃ

のぽぽんさん、書き込みありがとうございます。

最終的にアップデートできたようで、良かったです。
できる限り、SIMカード/SDカードを外さなくてもアップデートできるようにする必要がありますので、改善に
努めます。

2017.06.26 20:44 #1527 まるお
#1527への返信

2017.06.26 20:44 #1527 まるお

昨日アップデート実施時は、通常のファームウェアダウンロード後、再起動にて「no command」になり、3回ほど失敗しましたが、以下の手順でSIM/SD取り外さなくてもうまく更新できました。
①セーフモードで再起動
②起動後、ファームアップデート実施

なお、セーフモードは、電源長押し→メニューが出てきた所で、「電源を切る」を長押しすることで「再起動してセーフモードに変更」をOKすると移行できます。

ファームアップデート後の再起動で、元に戻るので、使える手順かもしれません。

2017.06.26 20:49 #1528 まるお
#1528への返信

2017.06.26 20:49 #1528 まるお

「ファームアップデート後の再起動で、元に戻る」は、セーフモードが解除され、ファームアップデート済み+GooglePlayからインストールされたアプリが使える状態で起動してくる、の意味です。言葉足らずですみません。

2017.06.27 12:40 #1529 ほっしぃ
#1529への返信

2017.06.27 12:40 #1529 ほっしぃ

まるおさん、書き込みありがとうございます。

有用なTIPsをいただき、ありがとうございます。当社としてはできるかぎり、普通に何も考えずにアップデートできるように改善していく所存です。

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