記事の公開から2ヶ月が経過してなお、ブログ全体のアクセスランキングでも常にトップ10に入っているこの記事。これまでの経緯も含めて記載している中で、2つだけこれからもう少し取り組む必要があるという項目がありました。

こちらについて、どのようなカタチで提供するのかを協議したり、ドキュメントの整備のために時間がかかってしまいましたが、最終的には下記の通り公開をしました。本件については、苦肉の策ということでの提供となり、ある程度の知識がある方向けの措置となっております。また、イレギュラーな対応のためにサポート非対応とさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

もうひとつが難関でした。。。前者のファームウェア配布は、ある意味我々だけで対応していける案件ですが、こちらは我々ではなくMicrosoft社にお願いしなければならず、実際には以前よりお願いをしているのになぜか配信されていないという状況でした。

この件も含めて、すべてのことで言えるのですが、「諦めたら、そこで試合終了」ということです。何度もリクエストしつつもなかなか進まないことはたくさんあります。それでも、ToDoに入れて定期的に確認したり、メールでダメならチャット、もしくは電話などあらゆる手段を講じてリマインドを続けていくことが最終的に結果に結びつくと思います。諦めた時点で、終わってしまいます。

本件についても、長々とかかりつつもようやく配信が開始されました。これだけでずっと追いかけてきたのにもかかわらず、配信されてから知るという悲しい状況は相変わらずですが、それでもNuAns NEO [Windows 10 Mobile]についてはこれが最後の課題だったので、もうこれ以上何も言うことはありません。日本マイクロソフトの方々には非常にお世話になりました。すでに担当ではない方々のご尽力によって、実現することができました。ありがとうございました。

ちなみに、RS3については主な機能の追加は下記のページをご覧ください。現時点の最新ビルドは「15254.313」です。

2017 年 10 月 17日の Windows 10 モバイル ビルド 15254.1 (KB 4049687) の更新します。

2018 年 2 月 15 日 — KB4077675 (OS ビルド 15254.248) – Windows Help

2018 年 3 月 16 日 — KB4090912 Windows 10 Mobile 用更新プログラム (OS ビルド 15254.313) – Windows Help

なお、本アップデートを適用していただくことにより、2019年12月までがMicrosoft社によるサポート期間となります。それまでは基本的にセキュリティアップデートなどが配信し続けられるようになりますので、安心してお使いいただく事ができます。

★

今回の2つの件が解決したことで、NuAns NEO [Windows 10 Mobile]への当社としての対応はこれで終了となり、今後はカスタマーサポートのみの提供となります。発売から2年と2ヶ月。長い間さまざまなことに取り組み続けてきましたが、ようやく一区切りです。トリニティとして、私として、最初の大きなチャレンジであったNuAns NEO [Windows 10 Mobile]はここで終了です。これからはNuAns NEO [Reloaded]の方に注力していきたいと思います。

たくさんの方にサポートしていただきまして、ここまで辿り着くことができました。最後となりましたが、ユーザーのみなさまには、心から感謝しています。これまでにないものに対して、チャレンジで購入していただき、至らない点がたくさんありましたが、叱咤激励いただき、愛していただき、ありがとうございました。