- 10月
- 2024年11月
ひらりです。
当社の一部製品に付いている特別保証サービスを、Web上のフォームからご申請いただく際、ごく稀に「添付画像のファイルサイズが上限（4MB）を超えてしまったのか、うまく申請ができない」とのご連絡をいただくことがあります。
＜画像の容量を小さくする方法＞
（その1）
カメラ設定を変更し、再度小さめのサイズにしたのちに撮影を行なう。
（その2）
アプリなどを利用し、撮影した画像をリサイズする。
（例）画像リサイズサービス（PC、スマートフォンどちらでも対応可能）をご利用いただく、画像を添付し、自分宛にメールを送信いただくなど。
（その3）
アップロードの際に、画像をリサイズする。（iPhone 限定）
これまでは、ファイルサイズを小さくする方法として、上記の内容をご案内しておりましが、iOSのバージョンアップに伴い、「アップロードの際に、画像をリサイズする。（iPhone 限定）」の手順が若干変更になりました。
iPhoneからの申請がうまくいかない…という方は、ぜひ下記の方法をご参照ください！
＜ファイルサイズを小さくする方法 2023年冬（iPhone編）＞
1. 申請フォーム内の「ファイルを選択」をタップ。
2. 「写真ライブラリ」をタップ。
3. 左下の「オプション」をタップ。
4. サイズ「大」などを選び、完了をタップ（デフォルトでは「フルサイズ」が選択されていますが、「大」〜「中」程度のサイズで詳細の確認が可能です）。
5. アップロードする画像を選んでタップ。
6. 最後に右上の「完了」をタップ。
以上となります。
Web上の申請フォームからのご申請時に、ファイルサイズ制限に引っかかってしまった場合は、ぜひお試しください！
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ひらり
長崎に生まれ育ち、自分を活かせる場を探して上京。携帯電話会社などで顧客対応その他を経験後、トリニティと出会う。漫画や映画が好き。常時脳の2割を妄想に割いているためか、心はわりといつも穏やか。真面目さを売りにしているが、ただの心配性という噂もある。脱インドアを目指し、土日のどちらかは外出することを心がけている。
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