- 11月
- 2023年12月
サポートの記事
【サポートより】パッケージの対応機種表記&保証サービスシールについて
2023.11.27
サポートのAnnaです。 今日は、商品パッケージに表示されている対応機種表記の読み方と、右上に貼られている保証サービスシールの区別についてお伝えしたいと思います! お電話などでときどきいた...
【サポートより】初期不良と思われる症状のお問い合わせについて
2023.11.18
サポートのAnnaです。 今日は、開封時やガラスプロテクターの貼り付け直後などで確認された「初期不良と思われる症状」の場合のお問い合わせ方法についてご案内したいと思います! なぜこれを思い...
「貼るピタULTRA」で貼り付ける、その前に! 〜失敗しないコツのご紹介〜
2023.11.08
ひらりです。 突然ですが、iPhone 15シリーズ向けの当社のガラスプロテクター(画面保護ガラス)には、「貼るピタULTRA」という貼り付けツールがついています(※一部商品を除く)。 ...
【カスタマーサポート】ちょっとしたこと…でも「あるある」なお問い合わせ
2023.08.25
こんにちは! サポートのAnnaです。 今日は、普段お客さまからのお問い合わせを受けていて「よくある」ご質問と、その解決方法をお伝えできればと思います。 よくあるお問い合わせ 1. 365日...
倉庫夏季休業中の各種交換保証サービス対応について
2023.07.27
ひらりです。 FLEX 3D ガラス 365日保証サービス ZERO GLASS 交換保証サービス ケース干渉 交換保証サービス ガラスケース 交換保証...
【FLEX 3D ガラス 365日保証サービス】申請NGパターンあるある
2023.07.21
こんにちは。サポートのAnnaです。 今回は、大変ご好評いただき、日々多くのご申請をいただいている「FLEX 3D ガラス 365日保証サービス」について、交換品の発送にお時間をいただいてしまう...
メールを届けたくても届かない! オンラインストレージの空き容量不足にご注意
2023.07.06
フェイです。 いただいたお問い合わせへの回答や、各種保証サービスのご申請、当社オンラインストアでのご注文に関するご連絡などを差し上げる際、オンラインストレージの容量不足により、メールをお届けでき...
「Catalyst(カタリスト) 完全防水ケース」のつけ外し方
2023.06.19
こんにちは。サポートのAnnaです。 梅雨時期ですが暑い日もちらほらとあり、海や山、川などアウトドアに出かける方も増えているのではないでしょうか。そこで、今日は夏に向けてお問い合わせも増えてきて...
Google Pixel 7aで指紋認証がうまくいかないときの奥の手
2023.06.01
Pixel 6 Proユーザーのフェイです。Pixel 7aが発売されましたね。 当社ブランドSimplismからもPixel 7a対応の製品を多数発売していますので、Pixel 7aの購入を検...
ガラスプロテクターを簡単に剥がす方法〜ガラス一体型PCケース編〜
2023.05.25
ガラスプロテクターの数だけ、おすすめの剥がし方がある...ということで、「〇〇を簡単に剥がす方法」シリーズ、第3弾です。 今回はApple Watchを強固に守る、「ガラス一体型...
コメントいただきありがとうございます。 また、ご回答が遅く...
使い終わったMacBookにご注意、セキュリティがきつい問題で壊すしかないかも
こんにちは、いつもトリログ楽しく拝見させていただいております...
使い終わったMacBookにご注意、セキュリティがきつい問題で壊すしかないかも
[…] トリニティさんでは傷耐性のテストにはJI...
表面硬度の「H」ってなんだろう
[…] ぎゃおおおおおおおおお!!!!なんだこの...
iPhone Xをほぼ裸で使い続けた結果
[…] 本製品は傷耐性として、「表面硬度10H」...
表面硬度の「H」ってなんだろう
[…] 本製品は傷耐性として、「表面硬度10H」...
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表面硬度の「H」ってなんだろう
[…] 本製品は傷耐性として、「表面硬度10H」...
表面硬度の「H」ってなんだろう
ryo_hatsugenさん、書き込みありがとうございます。...
Apple純正MagSafeバッテリーは求めるものを提供していない。本当に欲しいのは、こういう製品ではないか。
[…] 保護フィルムとガラスプロテクターってどっ...
スマホの画面保護には、フィルムとガラスプロテクターってどっちの方が良いの?